Согласно Указу Президента № 601 от 07.05.2012г. регионы России должны были добиться максимальной доступности и удобства использования механизма получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Указ гласил, что «доля граждан, использующих электронный портал Госуслуги к 2018 году должна составлять не менее 70%».
Росстат провел мониторинг «регистрация в ЕСИА» в 2018 году. Анализ показал, что в Республике Хакасия электронными госуслугами в 2018 году воспользовались 80 % населения.