Контрольные закупки в МФЦВ Хакасии второй год внедряются лучшие практики Росреестра
Абакан, 26 сентября 2019 года, – Второй год – с 2018 года – специалисты Управления Росреестра по РХ ежеквартально проводят «контрольные закупки» в МФЦ всех городов и районов нашей республики, проверяя качество оказания государственных услуг и консультирования заявителей по вопросам, входящим в компетенцию регистрирующего ведомства.
Это делается в рамках внедрения лучших практик Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии в учетно-регистрационной сфере и межведомственном взаимодействии, анализа качества и доступности госуслуг Росреестра, предоставляемых ГАУ РХ «МФЦ Хакасии».
«Контрольная закупка» проводится без предварительного уведомления МФЦ. Специалисты Росреестра приходят в МФЦ как обычные заявители, берут талон электронной очереди, фиксируют время ожидания к специалисту, далее анализируют качество полученной консультации и сроки приема документов на регистрацию права, кадастровый учет либо заявления на выдачу информации из ЕГРН об объекте недвижимости.
В прошлом году проверяли специалистов МФЦ г.Абакана. С начала текущего года таким образом были проведены «контрольные закупки» в Саяногорске, Усть-Абакане и Аскизе. Во всех случаях качество оказания услуг Росреестра специалистом МФЦ было оценено на «отлично».
Кстати: с начала 2019 года специалистам ГАУ РХ «МФЦ Хакасии» поступило более 200 тысяч обращений жителей нашей республики за государственными услугами Росреестра (регистрацией прав собственности, постановкой или снятием с кадастрового учета, за выдачей информации из Единого госреестра недвижимости об объектах. В среднем ежемесячно в МФЦ обращаются более 25000 жителей Хакасии.
